Refunds

Πολιτική Επιστροφών

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω οι βασικοί όροι επιστροφών για παραγγελίες από το royalmoments.gr.

Προθεσμία

Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να ζητήσετε επιστροφή μη χρησιμοποιημένων προϊόντων, στην αρχική τους συσκευασία.

Τι δεν επιστρέφεται

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.
• Είδη προσωπικής υγιεινής / αρωματικά που έχουν ανοιχτεί, όπου ισχύει εξαίρεση.
• Προσαρμοσμένα ή προσωποποιημένα είδη (αν προσφέρονται).

Διαδικασία

1. Στείλτε email στο hello@royalmoments.gr με αριθμό παραγγελίας και λόγο επιστροφής.
2. Μετά την έγκριση, επιστρέφετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.
3. Μετά τον έλεγχο, προχωράμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Έξοδα αποστολής

Τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή από εμάς.

Demo κείμενο — οριστικοποιείται με τον πελάτη πριν το go-live.